Soft Skill: Kunci Meraih Sukses

Ada pelajaran menarik dari buku Lesson from The Top karya Neff dan Citrin (1999). Pada tahap pertama, penulis buku itu meminta kepada sekitar 500 orang (CEO dari berbagai perusahaan, LSM, dan Dekan/Rektor Perguruan tinggi) agar menominasikan 50 nama orang yang dianggap tersukses di AS. Mereka juga merupakan Winner sejati. Mereka antara lain Jack Welch (General Electric), Bill Gates (Microsoft), Andy Grove (Intel), Lou Gerstner (IBM), Michael Dell (Dell Computer), Mike Armstrong (AT&T), John Chambers (Cisco System), dan Frederick Smith (Federal Express).

Selain memuat hasil wawancara, buku itu juga menampilkan satu bab simpulan yang memuat 10 kiat sukses yang menurut 50 orang tersebut paling penting. Sepuluh kiat sukses itu, kebanyakan menyebutkan pentingnya memiliki keterampilan lunak sebagai syarat sukses di dunia kerja. Mereka juga sepakat, yang paling menentukan kesuksesan bukanlah keterampilan teknis, melainkan kualitas diri yang termasuk dalam kategori soft skill atau keterampilan berhubungan dengan orang lain (people skills). Sepuluh kiat sukses ke-50 orang sukses tersebut yaitu:

1)    Nafsu yang berarti unsur dalam kecerdasan emosional yang merupakan kiat sukses, yang meliputi gairah atau semangat membara.

2)    Intellegence quotient (IQ) yaitu kemampuan menghitung, menganalisis, mendesain, berwawasan, berpengetahuan luas, membuat model, dan kritis.

3)    Kemampuan berkomunikasi dalam mengembangkan atau membangkitkan diri dan mengembangkan orang lain.

4)    Kesehatan dan energi tinggi, meliputi kemampuan menjaga stamina fisik dan kesehatan organ-organ tubuh.

5)    Kecerdasan spiritual. Kecerdasan spriritual masih menduduki urutan tinggi dalam mendukung sukses di AS. Kecerdasan spiritual mampu menjawab untuk apa dia hidup, mau ke mana setelah hidup, dan apa yang ditargetkan setelah kehidupan ini. Orang yang mempunyai kecerdasan itu akan berusaha semaksimal mungkin menyelamatkan dan menyejahterakan orang sebanyak mungkin, bukan justru membuat orang lain menderita.

6)    Kreatif dan inovatif

7)    Rendah hati

8)    Selalu bersikap positif.

9)    Kesembilan, hidup dalam keluarga yang harmonis

10) Fokus dan mengerjakan yang benar.

 

Sepuluh kiat sukses tersebut merupakan kecerdasan holistik yang harus disiapkan. Jadi, syarat yang harus dipenuhi lebih banyak unsur soft skills. Oleh karena itu, tak dapat disangkal lagi bahwa communication dan interpersonal skill merupakan syarat terpenting untuk sukses di profesi manapun. Komunikasi merupakan sesuatu yang selalu kita lakukan baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Komunikasi juga mengambil peranan penting dalam team working skill. Jika kita tidak dapat bekerja sama dengan baik dengan orang-orang lain di dalam organisasi, maka tujuan akan semakin sulit untuk dicapai. Seperti artikel pada CPA Journal yang mengemukakan bahwa dua puluh persen kesuksesan seseorang diperkirakan berasal dari intelegensia yaitu kemampuan untuk belajar dan memahami. Sementara itu, delapan puluh persen sisanya berasal dari kemampuan untuk memahami diri sendiri dan berinteraksi dengan orang lain.